壹、一般會客規則：
北新醫院 會客開放通知
(109/05/26版)
國內武漢肺炎疫情穩定，經中央機關解封，放寬精神科病房探視、以預約實名制探視，本院自6/1(一)開放會客，相關程序如下:
- 會客採預約實名制(包含假日)，每次限制以1小時，每位病人最多2位訪客，1個月限會客1次。
- 時段 : 上午09:30-10:30 (3組)
下午13:30-14:30 (3組) - 預約專線 : (02)2620-9199 分機 103，由社工科協助登記。
★不接受當天臨時預約會客，故請提前來電預約要探視的時間。 - 請遵從本院所安排之會客場地，勿交換或交叉使用。
- 訪客最好以自家車為首選，或是搭乘本院接駁車。如要搭車，均須事先預約。
- 來院訪客皆須配合院內感控措施:①須配戴口罩、②測量體溫、③執行乾洗手、④並填寫【來院民眾健康聲明暨切結書】。
- 搭乘接駁車的訪客須完成上述的感控措施，並於上車前將【來院民眾健康聲明暨切結書】繳交給接駁車司機。
●接駁車(除星期三與颱風天停駛)開放時段調整如下:
紅樹林站–發車時間 : 上午 09:00 ； 下午13:00
北新醫院–發車時間 : 上午10:30 ； 下午14:30 - 預約探視的家屬兩人均須帶證件(身分證或健保卡)，以供登記，並更換會客證。
- 會客前所有食物(含:餅乾、罐頭、水果)均須先交給護理人員安檢。熟食及不易保存的食物，一律不保管，請家屬帶回。會客期間雙方皆禁止飲食，須全程配戴口罩。
- 本院尚未開放帶病人外出、外診、外宿。
- 本院全面禁菸。
- 如違反以上會客相關規定，將暫停下個月的會客預約資格。
- 防疫期間請家屬務必遵守院內相關規定、措施，感謝您的配合!
貳、視訊會客規則：
一、視訊會客使用說明：
因應新型冠狀病毒感控措施，為方便家屬關心病人狀況，本院有設置視訊方式提供家屬與病人聯繫。使用說明如下:
- 視訊帳號：視訊使用之帳號為「北新醫院社會工作科」，請家屬輸入本院LINE ID加好友，加入後務必要告知是哪一位病友的家屬。（本院LINE ID：peihsin-hos）
- 登記群組：您加入後，社工人員會邀請同一病房的病患家屬加入至「北新醫院 病房視訊時段登記群組」中，該群組僅供預約視訊時段使用，其他事務聯絡請私訊「北新醫院社會工作科」帳號，敬請配合不轉發其他資訊！
- 視訊日期：本院硬體設備有限，因此您的家人所在病房開放時間，請參照下方各病房登記視訊時間表。
- 視訊時段：每5分鐘為一個時段，為視訊日期當天早上時間09:30-10:30；或下午時間01:30-02:30（請以下方各病房登記視訊時間表為準）。家屬按照所填選的時段內進行視訊，時段結束即予中斷。不能提前也無法延後。
- 預約方式：有意願之家屬請於群組內「投票功能」進行時段預約，一時段為一位家屬或一組家屬群組為限。為使其他病患及家人也可以使用視訊，同一天內，同一位病患多位家屬若預約不同時段，則會整併為家屬群組中，並保留第一位家屬預約時間為當次的視訊時間。
- 預約下次時段：預約下次視訊時段，請參照下方各病房登記視訊時間表。
- 敬請家屬於預約視訊時段內，自行來電視訊。遲到者，僅能使用該時段剩餘之時間進行視訊，無法延長。預約2次未到者，將予以停權4週。未預約或在非預約時段來電者無法進行視訊。
二、各病房登記視訊時間表：
三、視訊會客登記投票教學：
四、個人視訊使用教學：（撥打視訊電話的教學）
1.個人撥打視訊電話的教學：（只有你一位家屬要撥打視訊電話）
2.群組視訊教學：（你們有多位家屬要同時跟病友通話──前提是有先告知我們建立家人群組）
